1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заказа
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер BELTRATTO.
- если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения тонкостей заказа.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет:
- марку-модель прибора - с целью взять с собой все нужные запчасти BELTRATTO
- удобное заказчику время визита
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер сообщает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования специалист делает ремонт.
В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора BELTRATTO.
Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.