1) Заказчик звонит нам или высылает форму онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Gaggenau.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, записывает:
- адрес
- удобное потребителю время начала ремонта
- марку+модель техники - дабы сразу привезти с собой необходимые запасные части Gaggenau
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Gaggenau.
Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.