1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Kuppersberg.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:
- адрес
- нужное посетителю время начала ремонта
- модель прибора - чтобы привезти с собой необходимые запчасти Kuppersberg
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её завершении он озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Kuppersberg.
Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.