1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Weissgauff.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен записать:
- нужное посетителю время начала ремонта
- марку/модель прибора - чтобы сразу захватить с собой все необходимые запасные части Weissgauff
- адрес
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора Weissgauff.
Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.