1) Потребитель звонит нам или отправляет формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Candy.
- если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных тонкостей заявки.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:
- марку+модель прибора - чтобы сразу захватить с собою все необходимые детали Candy
- удобное потребителю время начала ремонта
- ваш адрес
Иногда мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте мастер проводит диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонтные работы.
В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки техники Candy.
Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.