Екатеринбург
с 800 до 2200
премиум-бренды - круглосуточно
Ремонт холодильников FRANKE Ремонт холодильников FRANKE

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
БЕСПЛАТНО

*
Диспетчер позвонит в течение 15 мин.
А хотите, Вам сразу позвонит Ваш МАСТЕР?
Заполните еще поля

Ремонт холодильников FRANKE

FRANKE Внезапно сломался холодильник? Как это водится, такие поломки случаются в самое неподходящее время - накануне было куплено много продуктов.
  1. Сколько стоит ремонт?
  2. Сколько времени занимает ремонт холодильника?
  3. Где найти хорошего специалиста по ремонту, как быть уверенным в его компетенциях?
  4. каковы гарантии, что техника в очередной раз не потребует ремонта?
Ответы есть в соответствующих разделах сайта. Для того, чтобы предложить эффективную услугу ремонта, мы пригласили специалистов из разных уголков Екатеринбурга. Изучайте наш вэб-сайт и делайте заказ на ремонт нашим мастерам по телефону или заполните формуляр online заявки.
Порядок обслуживания клиентов

Порядок обслуживания клиентов


Заказчик звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
следующий шаг
Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер FRANKE.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
следующий шаг
В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать: марку/модель прибора - дабы захватить с собою нужные запасные детали FRANKE адрес удобное Вам время визита Иногда мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
следующий шаг
На месте сервисный инженер делает диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По ее итогам говорит потребителю конечную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
следующий шаг
В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
Мастер ремонтирует
следующий шаг
Итак, сервисный инженер устранил недостатки прибора FRANKE. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.
Клиент оплачивает

Подробнее


1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:
  • если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер FRANKE.
  • если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заявки.
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:
  • ваш адрес
  • удобное Вам время начала ремонта
  • марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собою необходимые запасные части FRANKE
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её завершении мастер сообщает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора FRANKE. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.
Какие поломки
  холодильников мы ремонтируем

Какие поломки холодильников мы ремонтируем


Куда мы выезжаем

Куда мы выезжаем


Для существенного удобства клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники FRANKE, мы предлагаем ремонт на дому у клиентов. Так, уже нет необходимости везти неудобные бытовые приборы в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника FRANKE смонтирована из сменных узлов. Получается наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотреть перечень районов
Прейскурант

Прейскурант


услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена терморегулятора
замена пускозащитного реле
1,5
категория 2 замена плавкого предохранителя
перезарядка холодильного агрегата
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена нагревателя NO FROST
замена клапана оттайки
ремонт испарителя
2
категория 3 замена мотор-компрессора
восстановление теплоизоляции шкафа
устранение утечки в запененной части
восстановление модуля управления на компонентном уровне
ремонт электронного модуля
проведение работ по нескольким категориям одновременно
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена датчика в запененной части
2,5

Скидки - кому положены


  • при заказе на ремонт 2 единиц техники : минус 20 %
  • семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
  • матери-одиночки : - 20 процентов
  • при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
  • многодетные семьи : - 20 процентов
  • ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  • социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти


На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Документы о ремонте


По завершении ремонта наш мастер передает копию бланка БСО, в котором зафиксирован список купленных запчастей, осуществленных работ, расценки и срок гарантии.
 сервисные инженеры

сервисные инженеры


Все наши специалисты наработали богатый опыт в ремонте холодильников FRANKE с разными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят холодильник FRANKE.