1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Midea.
- если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заявки.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:
- удобное заказчику время визита
- адрес
- марку-модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все детали Midea
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её результатам мастер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники Midea.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.